30 minutes pour tous les agents, une demi-journée pour les référents, un parcours complet pour l'administrateur. Et 15 minutes par mois pour rester à jour.
La première crainte que nous entendons dans les SDIS n'est pas la sécurité, c'est : « je ne saurai pas m'en servir ». Le portail a été pensé pour des agents qui ont autre chose à faire qu'apprendre un logiciel. Se connecter, poser une question, remplir un formulaire, enregistrer une réunion : c'est tout ce qu'un utilisateur a besoin de savoir, et ça s'apprend en une demi-heure.
Personne n'a besoin de tout savoir. Chacun se forme à son niveau, et à son rythme.
La formation n'est pas une option facturée à part : elle fait partie des quatre semaines de mise en route.
Un par pôle, sur vos vrais documents : Opérationnel, Prévention, RH & Administratif, Direction. Chaque agent repart en ayant fait, pas seulement regardé.
Voir les 4 phases du déploiement →Ils sont identifiés pendant les ateliers. Ce sont eux que les collègues vont voir pour une question simple, et eux qui nous remontent les nouveaux besoins.
Un guide de l'utilisateur et un guide de l'administrateur, illustrés, consultables depuis le portail. Plus une foire aux questions propre à votre SDIS, rédigée pendant les ateliers.
Voir les questions fréquentes →En visio ou en replay. Une nouveauté, un cas d'usage, une astuce. C'est le temps d'un café, et ça suffit pour ne pas décrocher.
Chaque réponse peut être notée d'un pouce haut ou d'un pouce bas, avec un commentaire. Le référent les lit chaque semaine et ajuste les assistants. Vous n'avez rien à apprendre de plus pour améliorer l'outil : il suffit de dire quand ce n'est pas bon.
Pour ceux qui veulent aller plus loin : un parcours d'une dizaine d'heures, en petits groupes, pour construire ses propres formulaires et assistants. Lancé à la rentrée 2026.
30 minutes en visioconférence : vous vous connectez à un portail de démonstration et vous faites vos premières demandes vous-même.